Informativa sulla privacy

Sintesi

Noi di simfiy ci impegniamo a tutelare i principi di riservatezza e correttezza che stanno alla base dei nostri valori, per offrire un servizio trasparente e sicuro. Vogliamo che tu sia certo che i tuoi dati personali sono al sicuro con noi. Questa sintesi ha valore puramente informativo e non fa parte dell'Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo i tuoi dati personali; quali dati personali raccogliamo; come li utilizziamo; con chi li condividiamo; quali misure adottiamo per tenerli al sicuro; per quanto tempo li conserviamo; i limiti di età; e i diritti e le scelte a tua disposizione riguardo ai tuoi dati personali. Va letta insieme ai nostri Termini di servizio, all'Informativa sui cookie e alla Politica di acquisto.

1. Chi siamo?

simfiy (di seguito «simfiy», «nostro», «noi») attribuisce la massima importanza alla tua privacy (dell'«Utente» o «tu») e alla protezione dei tuoi dati personali. Abbiamo redatto la presente Informativa sulla privacy per informarti su quali dati personali raccogliamo, come e perché li trattiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali.

2. Titolare del trattamento

Simfiy è un nome commerciale di Oliva Ltd, una società registrata in England & Wales con sede legale in 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ. Oliva Ltd è il titolare del trattamento dei dati personali che trattiamo tramite il nostro sito web, le relative funzionalità e servizi e altri canali collegati, siti mobili o applicazioni (la «Piattaforma»). Puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

3. Come raccogliamo i dati personali?

Possiamo ottenere i tuoi dati personali attraverso i siti web, le applicazioni mobili o altri dispositivi, canali o applicazioni simili gestiti da simfiy o per suo conto.

4. Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo dati personali quando ti registri ai nostri Servizi e/o li utilizzi. I dati che puoi fornire volontariamente comprendono:

• Dati identificativi e di contatto (come nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email);
• Dati relativi alla sicurezza informatica (nome utente, password, indirizzo IP, log, dispositivo, browser, sistema operativo, token di autenticazione);
• Dati di marketing (registrazioni dei cookie);
• Metadati di acquisto — non raccogliamo né conserviamo direttamente i dati della carta di pagamento. Possiamo ricevere metadati limitati relativi alla transazione (ad esempio ID transazione, data e ora, valuta, stato) da piattaforme terze come Apple, Google o dai gestori dei pagamenti, per dare seguito al tuo acquisto e rispettare gli obblighi in materia di rimborsi o prevenzione delle frodi;
• Dati sulle transazioni (acquisti, abbonamenti, richieste di assistenza); e
• Altri dati che scegli di fornirci (come i dati per identificare un account smarrito).

Se hai dato il tuo consenso esplicito, possiamo raccogliere dati anche in modo automatico, come le statistiche sull'utilizzo dei nostri Servizi, il tuo indirizzo IP e gli identificativi del dispositivo, i dati sul tuo dispositivo e sul browser, i dati raccolti con i cookie e la posizione geografica approssimativa o precisa (con il tuo consenso). Non richiediamo né intendiamo raccogliere categorie particolari di dati sensibili, quali quelli relativi a salute, origine etnica, religione, opinioni politiche o orientamento sessuale.

5. Come utilizziamo i tuoi dati personali?

• Per consentirti di accedere ai Servizi e utilizzarli, compresa la creazione degli account e l'invio delle comunicazioni di servizio;
• Per abilitare e tracciare le transazioni relative ai Servizi;
• Per personalizzare e migliorare aspetti dei nostri Servizi, rispondere alle richieste di assistenza e correggere errori;
• Per individuare e prevenire attività illecite e frodi;
• Per comunicare con te riguardo a promozioni, premi e novità (se hai dato il tuo consenso);
• Per finalità di ricerca, come l'analisi delle tendenze di mercato; e
• Per adempiere agli obblighi di legge.

6. Perché trattiamo i tuoi dati personali?

• Consenso — ove necessario, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo se hai fornito un consenso chiaro e affermativo;
• Legittimo interesse — per consentire l'accesso ai nostri Servizi, comunicare con te e migliorare i nostri Servizi;
• Obblighi di legge — quando siamo tenuti a rispettare la normativa; e
• Esecuzione di un contratto — per fornirti i Servizi e gestire i processi di pagamento.

7. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?

Possiamo comunicare i tuoi dati personali alle società del nostro gruppo, a fornitori di servizi terzi e partner che svolgono per noi attività di trattamento dei dati; alle autorità di polizia, di regolamentazione o governative competenti quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria; a qualsiasi soggetto con il tuo consenso; e agli istituti e ai gestori dei pagamenti al fine di erogare il servizio principale. I tuoi dati personali possono essere trasferiti all'estero e trattati dalle società del nostro gruppo e dai partner situati fuori dal tuo Paese, sulla base del tuo consenso.

8. Quali cookie utilizziamo?

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire e personalizzare i nostri Servizi, analizzarne l'utilizzo, indirizzare gli annunci pubblicitari e prevenire le frodi. Puoi disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma in tal caso alcune parti dei nostri Servizi potrebbero non funzionare correttamente. Per tutti i dettagli consulta la nostra Informativa sui cookie.

9. Quali misure adottiamo per proteggere i tuoi dati personali?

La sicurezza dei tuoi dati personali è molto importante per noi. Ove opportuno utilizziamo il protocollo HTTPS per contribuire a proteggere i dati. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via internet può essere garantita come totalmente sicura e fornisci i dati online a tuo rischio.

10. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge, conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a realizzare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e a perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, come adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far valere i nostri accordi.

11. Trasferimenti internazionali

I nostri Servizi sono per loro natura globali e i tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Adottiamo misure per assicurare che siano in essere garanzie adeguate a proteggere i tuoi dati.

12. Limiti di età

Non raccogliamo né sollecitiamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni. Se hai meno di 18 anni, non inviarci alcun dato che ti riguardi. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati personali di un minore di 18 anni, li cancelleremo appena possibile.

13. I tuoi diritti e come contattarci

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati hai alcuni diritti, tra cui:

• Il diritto di ottenere copia dei tuoi dati personali;
• Il diritto di far rettificare dati inesatti o incompleti;
• Il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali;
• Il diritto di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati;
• Il diritto alla portabilità dei dati;
• Il diritto di opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati personali; e
• Il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.

Per esercitare uno di questi diritti o presentare un reclamo, contattaci all'indirizzo [email protected].

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione più recente sarà pubblicata sulla Piattaforma. Sei tenuto a verificarne periodicamente l'ultima versione.