سياسة الخصوصية

ملخّص

نحن في simfiy ملتزمون بحماية مبادئ الخصوصية والاستخدام العادل التي تقوم عليها قيمنا، لنقدّم خدمة شفّافة وآمنة. ونريدك أن تكون واثقاً بأن بياناتك الشخصية آمنة ومحفوظة لدينا. وهذا الملخّص لغرض الاطّلاع فقط ولا يشكّل جزءاً من سياسة الخصوصية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية؛ وما البيانات الشخصية التي نجمعها؛ وكيف نستخدمها؛ ومع من نشاركها؛ وما التدابير التي نتّخذها للحفاظ على أمنها؛ وكم من الوقت نحتفظ بها؛ والحدود العمرية؛ وما لك من حقوق وخيارات في ما يخصّ بياناتك الشخصية. وينبغي قراءتها مع شروط الخدمة وسياسة ملفات تعريف الارتباط وسياسة الشراء لدينا.

1. من نحن؟

تولي simfiy (المشار إليها هنا بـ«simfiy» أو «الخاص بنا» أو «نحن» أو «لنا») أهمية قصوى لخصوصيتك (بصفتك «المستخدم» أو «أنت») ولحماية بياناتك الشخصية. وقد أعددنا سياسة الخصوصية هذه لنطلعك على البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف ولماذا نعالجها، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك بشأن بياناتك الشخصية.

2. المسؤول عن معالجة البيانات

Simfiy اسم تجاري لشركة Oliva Ltd، وهي شركة مسجّلة في England & Wales ويقع مقرّها المسجّل في 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ. وشركة Oliva Ltd هي المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي نعالجها عبر موقعنا الإلكتروني، والميزات والخدمات ذات الصلة، والقنوات المرتبطة الأخرى أو مواقع الجوال أو التطبيقات («المنصّة»). ويمكنك التواصل معنا على [email protected].

3. كيف نجمع البيانات الشخصية؟

قد نحصل على بيانات شخصية منك عبر المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الجوال أو غيرها من الأجهزة أو القنوات أو التطبيقات المشابهة التي تشغّلها simfiy أو تُشغَّل نيابةً عنها.

4. ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع البيانات الشخصية عند تسجيلك في خدماتنا و/أو استخدامك لها. ومن البيانات التي قد تقدّمها طوعاً:

• بيانات الهوية والتواصل (مثل الاسم واللقب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)؛
• بيانات أمن المعلومات (اسم المستخدم، وكلمة المرور، وعنوان IP، والسجلّات، والجهاز، والمتصفّح، ونظام التشغيل، ورموز المصادقة)؛
• المعلومات التسويقية (سجلّات ملفات تعريف الارتباط)؛
• البيانات الوصفية للشراء — نحن لا نجمع تفاصيل بطاقات الدفع ولا نخزّنها مباشرةً. وقد نتلقّى بيانات وصفية محدودة متعلّقة بالمعاملة (مثل معرّف المعاملة، والطابع الزمني، والعملة، والحالة) من منصّات خارجية مثل Apple أو Google أو معالجي المدفوعات لتنفيذ عملية شرائك وللامتثال لمتطلّبات الاسترداد أو منع الاحتيال؛
• المعلومات المتعلّقة بالمعاملات (المشتريات والاشتراكات وتذاكر الدعم)؛ و
• بيانات أخرى تختار تزويدنا بها (مثل بيانات لتحديد حساب مفقود).

وعند منحك موافقة صريحة، قد نجمع أيضاً بيانات تلقائياً، مثل تحليلات استخدامك لخدماتنا، وعنوان IP الخاص بك ومعرّفات جهازك، وبيانات عن جهازك ومتصفّحك، وبيانات تُجمع بملفات تعريف الارتباط، والموقع الجغرافي العام أو الدقيق (بموافقتك). ولا نطلب ولا ننوي جمع أي فئات خاصة أو حسّاسة من البيانات مثل الصحة أو العِرق أو الدين أو الآراء السياسية أو التوجّه الجنسي.

5. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

• لتمكينك من الوصول إلى الخدمات واستخدامها، بما في ذلك إنشاء الحسابات وإرسال مراسلات الخدمة؛
• لتمكين المعاملات المتعلّقة بالخدمات وتتبّعها؛
• لتخصيص جوانب من خدماتنا وتحسينها، والاستجابة لطلبات الدعم، وإصلاح الأخطاء البرمجية؛
• لكشف الأنشطة غير القانونية والاحتيال ومنعها؛
• للتواصل معك بشأن العروض والمكافآت والأخبار (حيث اخترت الاشتراك)؛
• لأغراض البحث، مثل تحليل اتجاهات السوق؛ و
• للامتثال للالتزامات القانونية.

6. لماذا نعالج بياناتك الشخصية؟

• الموافقة — عند الاقتضاء، لا نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها إلا إذا منحت موافقة واضحة وصريحة؛
• المصالح المشروعة — لتمكين الوصول إلى خدماتنا، والتواصل معك، وتحسين خدماتنا؛
• الالتزامات القانونية — حيث يُطلب منّا الامتثال للقانون؛ و
• تنفيذ عقد — لتقديم الخدمات لك وإدارة عمليات الدفع.

7. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد نفصح عن بياناتك الشخصية لشركات مجموعتنا، ولمزوّدي الخدمات والشركاء الخارجيين الذين يقدّمون لنا خدمات معالجة البيانات؛ ولجهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية أو الحكومية المختصّة حيث نرى أن الإفصاح ضروري؛ ولأي شخص بموافقتك؛ ولمؤسسات ومعالجي المدفوعات من أجل تقديم الخدمة الأساسية. وقد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الخارج وتُعالَج لدى شركات مجموعتنا وشركائنا الموجودين خارج بلدك، بناءً على موافقتك.

8. ما ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتقديم خدماتنا وتخصيصها، وتحليل الاستخدام، واستهداف الإعلانات، ومنع الاحتيال. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، لكن قد لا تعمل بعض أجزاء خدماتنا حينئذٍ على نحو صحيح. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا للاطّلاع على التفاصيل الكاملة.

9. ما الخطوات التي نتّخذها للحفاظ على أمن بياناتك الشخصية؟

أمن بياناتك الشخصية بالغ الأهمية بالنسبة إلينا. ونستخدم بروتوكول HTTPS حيثما كان مناسباً للمساعدة في الحفاظ على أمن البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت ضماناً تاماً، وأنت تقدّم بياناتك عبر الإنترنت على مسؤوليتك الخاصة.

10. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

ما لم يكن القانون يقتضي أو يسمح بمدة احتفاظ أطول، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة لتحقيق الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه ولمصالحنا التجارية المشروعة، مثل الامتثال للالتزامات القانونية، وحلّ النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

11. عمليات النقل الدولية

خدماتنا عالمية بطبيعتها، وقد تُنقل بياناتك الشخصية إلى دول غير الدولة التي تقيم فيها وتُعالَج فيها. ونتّخذ خطوات لضمان وجود ضمانات كافية لحماية بياناتك.

12. الحدود العمرية

نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سنّ 18 ولا نطلبها. وإذا كان عمرك دون 18، فيُرجى ألّا ترسل إلينا أي بيانات عن نفسك. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون 18، فسنحذفها في أقرب وقت ممكن عملياً.

13. حقوقك وكيفية التواصل معنا

بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، لديك حقوق معيّنة، منها:

• الحق في الحصول على نسخ من بياناتك الشخصية؛
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• الحق في طلب محو بياناتك الشخصية؛
• الحق في تقييد استخدامنا لبياناتك؛
• الحق في نقل البيانات؛
• الحق في الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية؛ و
• الحق في ألّا تخضع لقرار يستند حصراً إلى المعالجة الآلية.

ولممارسة أي من هذه الحقوق أو تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وستُنشر أحدث نسخة على المنصّة. وتقع عليك مسؤولية مراجعة أحدث نسخة دورياً.