Kebijakan Privasi

Ringkasan

Kami di simfiy berkomitmen melindungi prinsip privasi dan penggunaan yang wajar yang menjadi landasan nilai-nilai kami, demi menghadirkan layanan yang transparan dan aman. Kami ingin Anda yakin bahwa data pribadi Anda aman dan terlindungi bersama kami. Ringkasan ini hanya sebagai rujukan bagi Anda dan bukan merupakan bagian dari Kebijakan Privasi.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan data pribadi Anda; data pribadi apa yang kami kumpulkan; bagaimana kami menggunakannya; dengan siapa kami membagikannya; langkah apa yang kami ambil untuk menjaganya tetap aman; berapa lama kami menyimpannya; batasan usia; serta hak dan pilihan yang Anda miliki terkait data pribadi Anda. Kebijakan ini harus dibaca bersama Ketentuan Layanan, Kebijakan Cookie, dan Kebijakan Pembelian kami.

1. Siapa kami?

simfiy (selanjutnya disebut “simfiy”, “milik kami”, atau “kami”) menaruh perhatian tertinggi pada privasi Anda (“Pengguna” atau “Anda”) dan perlindungan data pribadi Anda. Kami menyusun Kebijakan Privasi ini untuk memberi tahu Anda data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana dan mengapa kami memprosesnya, serta bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda atas data pribadi Anda.

2. Pengendali data

Simfiy adalah nama dagang dari Oliva Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di England & Wales dengan kantor terdaftar di 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ. Oliva Ltd adalah pengendali data atas data pribadi yang kami proses melalui situs web kami, fitur dan layanan terkait, serta kanal tertaut lainnya, situs seluler atau aplikasi (“Platform”). Anda dapat menghubungi kami di [email protected].

3. Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi?

Kami dapat memperoleh data pribadi dari Anda melalui situs web, aplikasi seluler, atau perangkat, kanal, maupun aplikasi serupa lainnya yang dioperasikan oleh atau atas nama simfiy.

4. Data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi saat Anda mendaftar dan/atau menggunakan Layanan kami. Data yang mungkin Anda berikan secara sukarela meliputi:

• Identitas dan informasi kontak (seperti nama, nama belakang, nomor telepon, dan alamat email);
• Data keamanan informasi (nama pengguna, kata sandi, alamat IP, log, perangkat, peramban, sistem operasi, token autentikasi);
• Informasi pemasaran (rekaman cookie);
• Metadata pembelian — kami tidak mengumpulkan atau menyimpan rincian kartu pembayaran secara langsung. Kami dapat menerima metadata terbatas terkait transaksi (mis. ID transaksi, stempel waktu, mata uang, status) dari platform pihak ketiga seperti Apple, Google, atau pemroses pembayaran untuk memenuhi pembelian Anda dan mematuhi persyaratan pengembalian dana atau pencegahan penipuan;
• Informasi transaksional (pembelian, langganan, tiket dukungan); dan
• Data lain yang Anda pilih untuk berikan kepada kami (seperti data untuk mengidentifikasi akun yang hilang).

Apabila Anda telah memberikan persetujuan tegas, kami juga dapat mengumpulkan data secara otomatis, seperti analitik tentang penggunaan Layanan kami oleh Anda, alamat IP dan pengidentifikasi perangkat Anda, data tentang perangkat dan peramban Anda, data yang dikumpulkan melalui cookie, serta lokasi geografis secara luas atau presisi (dengan persetujuan). Kami tidak meminta dan tidak bermaksud mengumpulkan kategori data khusus atau sensitif apa pun seperti kesehatan, ras, agama, pandangan politik, atau orientasi seksual.

5. Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda?

• Untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan Layanan, termasuk membuat akun dan mengirim komunikasi layanan;
• Untuk memungkinkan dan melacak transaksi terkait Layanan;
• Untuk mempersonalisasi dan menyempurnakan berbagai aspek Layanan kami, menanggapi permintaan dukungan, dan memperbaiki kesalahan sistem;
• Untuk mendeteksi dan mencegah kegiatan ilegal serta penipuan;
• Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai promosi, hadiah, dan kabar terbaru (bila Anda telah menyetujuinya);
• Untuk riset, seperti menganalisis tren pasar; dan
• Untuk memenuhi kewajiban hukum.

6. Mengapa kami memproses data pribadi Anda?

• Persetujuan — bila diperlukan, kami hanya mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda apabila Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan tegas;
• Kepentingan yang sah — untuk memungkinkan akses ke Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, dan menyempurnakan Layanan kami;
• Kewajiban hukum — apabila kami diwajibkan mematuhi hukum; dan
• Pelaksanaan kontrak — untuk menyediakan Layanan kepada Anda dan menangani proses pembayaran.

7. Dengan siapa kami membagikan data pribadi Anda?

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada perusahaan-perusahaan dalam grup kami, penyedia layanan pihak ketiga, dan mitra yang memberikan jasa pemrosesan data kepada kami; kepada aparat penegak hukum, badan pengatur, atau lembaga pemerintah yang berwenang apabila kami menilai pengungkapan tersebut diperlukan; kepada pihak mana pun dengan persetujuan Anda; serta kepada lembaga dan pemroses pembayaran guna menjalankan layanan inti. Data pribadi Anda dapat ditransfer ke luar negeri dan diproses oleh perusahaan grup serta mitra kami yang berada di luar negara Anda, berdasarkan persetujuan Anda.

8. Cookie apa yang kami gunakan?

Kami dan mitra kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyediakan dan mempersonalisasi Layanan kami, menganalisis penggunaan, menargetkan iklan, dan mencegah penipuan. Anda dapat menonaktifkan cookie pada pengaturan peramban Anda, tetapi sebagian Layanan kami mungkin lalu tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk rincian lengkapnya.

9. Langkah apa yang kami ambil untuk menjaga keamanan data pribadi Anda?

Keamanan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Bila sesuai, kami menggunakan HTTPS untuk membantu menjaga keamanan data. Namun, tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman, dan Anda memberikan data secara daring atas risiko Anda sendiri.

10. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, seperti memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

11. Transfer internasional

Layanan kami bersifat global, dan data pribadi Anda dapat ditransfer ke, serta diproses di, negara selain negara tempat Anda tinggal. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan tersedianya pengamanan yang memadai guna melindungi data Anda.

12. Batasan usia

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon jangan mengirimkan data apa pun tentang diri Anda kepada kami. Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun, kami akan menghapusnya sesegera mungkin.

13. Hak Anda dan cara menghubungi kami

Berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki sejumlah hak, di antaranya:

• Hak untuk mengakses salinan data pribadi Anda;
• Hak agar data yang tidak akurat atau tidak lengkap diperbaiki;
• Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda;
• Hak untuk membatasi penggunaan data Anda oleh kami;
• Hak atas portabilitas data;
• Hak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda oleh kami; dan
• Hak untuk tidak tunduk pada keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.

Untuk menggunakan salah satu hak tersebut atau menyampaikan keluhan, silakan hubungi kami di [email protected].

14. Perubahan Kebijakan Privasi ini

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Versi terbaru akan diterbitkan di Platform. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa versi terbaru secara berkala.