Ada yang bisa kami bantu?

eSIM adalah SIM digital yang tertanam di dalam ponsel modern. Alih-alih memasukkan kartu plastik, Anda memasang sebuah profil — biasanya dengan memindai kode QR — sehingga Anda bisa menambah paket data dalam hitungan detik tanpa SIM fisik.

Sebagian besar iPhone terbaru (XS ke atas) dan ponsel Android kelas atas mendukung eSIM dan tidak terkunci operator. Periksa pengaturan perangkat Anda untuk opsi “Tambah eSIM” atau “Tambah Paket Data”, dan pastikan ponsel Anda tidak terkunci pada satu operator sebelum membeli.

Buka detail eSIM Anda, pindai kode QR di Pengaturan, jadikan jalur Simfiy sebagai sumber data Anda, lalu aktifkan Roaming Data. Lihat panduan lengkap pemasangan dan aktivasi kami untuk petunjuk langkah demi langkah.

Ya. eSIM Simfiy ditambahkan sebagai jalur terpisah, jadi SIM utama dan nomor asal Anda tetap aktif untuk telepon, SMS, dan kode verifikasi dua langkah. Anda tinggal memilih jalur mana yang menangani data selama bepergian.

Anda dapat memasang eSIM sebelum bepergian, tetapi baru aktifkan jalurnya dan nyalakan roaming setelah tiba di destinasi agar masa berlaku paket Anda dimulai pada waktu yang tepat.

Pastikan eSIM sudah ditambahkan, dipilih sebagai sumber data Anda, dan Roaming Data sudah diaktifkan. Panduan masalah koneksi kami menjelaskan setiap langkahnya.

Seketika. Begitu pembayaran Anda dikonfirmasi, eSIM Anda muncul di SIM Saya dan kode QR beserta detail aktivasinya dikirim ke email Anda — biasanya dalam hitungan detik.

Kirim email ke [email protected] dengan nomor pesanan Anda dan penjelasan masalahnya, dan tim kami akan membantu Anda terhubung.