¿En qué podemos ayudarle?

Una eSIM es una SIM digital integrada en los teléfonos modernos. En lugar de introducir una tarjeta de plástico, se instala un perfil, normalmente escaneando un código QR, para añadir un plan de datos en segundos sin SIM física.

La mayoría de los iPhone recientes, del XS en adelante, y los teléfonos Android de gama alta admiten eSIM y están libres de operador. Busque en los ajustes de su dispositivo la opción «Añadir eSIM» o «Añadir plan de datos» y asegúrese de que su teléfono no esté bloqueado por un operador antes de comprar.

Abra los datos de su eSIM, escanee el código QR en los Ajustes, elija la línea de Simfiy como fuente de datos y active la itinerancia de datos. Consulte nuestra guía completa de instalación y activación para ver las instrucciones paso a paso.

Sí. La eSIM de Simfiy se añade como una línea aparte, así que su SIM principal y su número de casa siguen activos para llamadas, mensajes y verificación en dos pasos. Solo tiene que elegir qué línea se encarga de los datos mientras viaja.

Puede instalar la eSIM antes de viajar, pero actívela y encienda la itinerancia solo cuando llegue a su destino, para que la validez de su plan empiece en el momento adecuado.

Compruebe que la eSIM está añadida, seleccionada como fuente de datos y con la itinerancia de datos activada. Nuestra guía de problemas de conexión repasa cada paso.

Es instantánea. En cuanto se confirma el pago, su eSIM aparece en Mis SIM y le enviamos por correo electrónico el código QR y los datos de activación, normalmente en cuestión de segundos.

Escriba a [email protected] con su número de pedido y una descripción del problema, y nuestro equipo le ayudará a conectarse.