Como podemos ajudar?

Um eSIM é um chip digital embutido nos celulares modernos. Em vez de encaixar um cartão de plástico, você instala um perfil — normalmente escaneando um código QR — e assim adiciona um plano de dados em segundos, sem chip físico.

A maioria dos iPhones recentes (XS e mais novos) e dos Androids de topo de linha é compatível com eSIM e vem desbloqueada de operadora. Procure nas configurações do seu aparelho a opção “Adicionar eSIM” ou “Adicionar Plano de Dados” e confirme que o celular não está bloqueado por uma operadora antes de comprar.

Abra os detalhes do seu eSIM, escaneie o código QR nas configurações, defina a linha da Simfiy como fonte de dados e ative o Roaming de Dados. Veja o nosso guia completo de instalação e ativação para o passo a passo.

Sim. O eSIM da Simfiy é adicionado como uma linha separada, então o seu chip principal e o seu número de casa continuam ativos para chamadas, mensagens e códigos de verificação. Você só escolhe qual linha cuida dos dados enquanto viaja.

Você pode instalar o eSIM antes de viajar, mas só ative a linha e ligue o roaming quando chegar ao destino, para que a validade do plano comece na hora certa.

Confira se o eSIM foi adicionado, se está selecionado como fonte de dados e se o Roaming de Dados está ativado. O nosso guia de problemas de conexão mostra cada passo.

É instantânea. Assim que o pagamento é confirmado, o seu eSIM aparece em Meus SIMs e o código QR e os dados de ativação vão para o seu e-mail — normalmente em segundos.

Escreva para [email protected] com o número do seu pedido e uma descrição do problema, e a nossa equipe vai ajudar você a se conectar.