Come possiamo aiutarti?

Una eSIM è una SIM digitale integrata nei telefoni moderni. Invece di inserire una scheda di plastica, installi un profilo — di solito scansionando un codice QR — così puoi aggiungere un piano dati in pochi secondi senza SIM fisica.

Quasi tutti gli iPhone recenti (XS e successivi) e gli Android di fascia alta supportano l'eSIM e sono liberi da vincoli di operatore. Cerca nelle impostazioni del dispositivo la voce «Aggiungi eSIM» o «Aggiungi piano tariffario» e assicurati che il telefono non sia bloccato su un operatore prima di acquistare.

Apri i dettagli della tua eSIM, scansiona il codice QR dalle Impostazioni, imposta la linea Simfiy come sorgente dati e attiva il roaming dati. Consulta la nostra guida completa a installazione e attivazione per le istruzioni passo passo.

Sì. Una eSIM Simfiy viene aggiunta come linea separata, quindi la tua SIM principale e il tuo numero di casa restano attivi per chiamate, SMS e codici di verifica. Devi solo scegliere quale linea gestisce i dati mentre viaggi.

Puoi installarla prima di partire, ma attivala e accendi il roaming solo una volta arrivato a destinazione, così la validità del piano parte al momento giusto.

Verifica che la eSIM sia aggiunta, selezionata come sorgente dati e che il roaming dati sia attivo. La nostra guida ai problemi di connessione ti accompagna passo passo.

Immediata. Appena il pagamento viene confermato, la tua eSIM compare in Le mie SIM e ricevi via email il codice QR e i dettagli di attivazione — di solito in pochi secondi.

Scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema, e il nostro team ti aiuterà a connetterti.