Politica di acquisto

La presente Politica di acquisto, cancellazione e rimborso (la «Politica di acquisto») è un accordo vincolante tra te (l'«Utente», «tu» o «tuo») e Oliva Ltd, operante con il nome commerciale Simfiy (la «Società», «noi» o «nostro»), società registrata in England & Wales (71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ), relativo al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi di simfiy tramite il sito web simfiy e altri canali collegati, siti mobili o applicazioni (la «Piattaforma»). Leggi attentamente la presente Politica, poiché contiene informazioni importanti e incide sui tuoi diritti legali.

simfiy ti viene consegnato per via elettronica e in modo immediato. Non può essere restituito dopo la consegna. Il pagamento avviene istantaneamente con carta di credito, pagamento da mobile o acquisto in-app. L'Applicazione sarà considerata aver adempiuto alla propria prestazione, e la sua responsabilità cesserà, nel momento in cui il prodotto viene consegnato per via elettronica. Per le controversie che dovessero sorgere in merito al presente contratto sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles e si applica la legge inglese.

Come acquistare

Puoi effettuare un acquisto via web oppure seguendo le istruzioni di uno store di applicazioni di terze parti su cui l'App è resa disponibile, come Apple App Store e Google Play Store (uno «Store»). Consulta i termini dello Store per conoscere il relativo periodo di recesso e ulteriori informazioni.

Periodo di acquisto

Gli acquisti possono essere effettuati una tantum oppure con abbonamento ricorrente. Per i servizi in abbonamento il periodo si rinnova automaticamente, il giorno della scadenza, per un altro periodo di pari durata, e ti sarà addebitato in anticipo alla data di rinnovo salvo cancellazione anticipata. Possiamo modificare le durate dei periodi di acquisto che offriamo, ma non modificheremo la durata del tuo periodo di acquisto mentre è in corso.

Variazione del prezzo di acquisto

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre condizioni di prezzo in qualsiasi momento. Le variazioni non si applicheranno retroattivamente e riguarderanno solo i rinnovi successivi alla data della modifica. Se non accetti un aumento del canone di abbonamento, puoi annullare l'abbonamento prima dell'inizio del periodo successivo.

Sospensione per mancato pagamento

Noi e/o il relativo Store possiamo sospendere immediatamente il tuo accesso all'App se l'acquisto non viene pagato, fino al saldo dell'intero importo. Se dopo la nostra comunicazione un importo resta non pagato, possiamo far cessare i tuoi diritti ai sensi della presente Politica di acquisto. Tutti i pagamenti effettuati non sono rimborsabili né trasferibili, salvo quanto espressamente previsto nel presente documento.

Cancellazione

Puoi annullare il tuo acquisto o il rinnovo del tuo abbonamento in qualsiasi momento. Non riceverai un rimborso dei corrispettivi già pagati per il periodo di acquisto in corso e continuerai a usufruire delle funzionalità del Servizio acquistato fino al termine di tale periodo. Tieni presente che eliminare l'applicazione non annulla né conclude il tuo acquisto.

Rimborsi

Puoi avere diritto a un rimborso solo dal canale attraverso cui hai effettuato la transazione (lo Store).

Apple App Store — per richiedere un rimborso:

• Accedi a reportaproblem.apple.com;
• Tocca o clicca su «Vorrei», poi scegli «Richiedi un rimborso»;
• Scegli il motivo del rimborso, quindi seleziona Avanti;
• Scegli l'app, l'acquisto o l'altro elemento, quindi seleziona Invia.

Google Play — per richiedere un rimborso:

• Vai su play.google.com e clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra;
• Seleziona Pagamenti e abbonamenti, poi Budget e cronologia ordini;
• Individua l'ordine che vuoi restituire;
• Seleziona «Richiedi un rimborso o segnala un problema» e scegli l'opzione che descrive la tua situazione;
• Compila il modulo indicando che desideri un rimborso. Riceverai un'email con l'esito della richiesta.

Se hai altre domande sulla presente Politica di acquisto, contattaci tramite la chat del nostro sito web oppure scrivici a [email protected].