Politica di acquisto

La presente Politica di acquisto, cancellazione e rimborso (la «Politica di acquisto») è un accordo vincolante tra te (l'«Utente», «tu» o «tuo») e Oliva Ltd, operante con il nome commerciale Simfiy (la «Società», «noi» o «nostro»), società registrata in England & Wales (71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ), relativo al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi di simfiy tramite il sito web simfiy e altri canali collegati, siti mobili o applicazioni (la «Piattaforma»). Leggi attentamente la presente Politica, poiché contiene informazioni importanti e incide sui tuoi diritti legali.

simfiy ti viene consegnato per via elettronica e in modo immediato. Non può essere restituito dopo la consegna. Il pagamento avviene istantaneamente con carta di credito, pagamento da mobile o acquisto in-app. L'Applicazione sarà considerata aver adempiuto alla propria prestazione, e la sua responsabilità cesserà, nel momento in cui il prodotto viene consegnato per via elettronica. Per le controversie che dovessero sorgere in merito al presente contratto sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles e si applica la legge inglese.

Come acquistare

Puoi effettuare un acquisto via web oppure seguendo le istruzioni di uno store di applicazioni di terze parti su cui l'App è resa disponibile, come Apple App Store e Google Play Store (uno «Store»). Consulta i termini dello Store per conoscere il relativo periodo di recesso e ulteriori informazioni.

Periodo di acquisto

Gli acquisti possono essere effettuati una tantum oppure con abbonamento ricorrente. Per i servizi in abbonamento il periodo si rinnova automaticamente, il giorno della scadenza, per un altro periodo di pari durata, e ti sarà addebitato in anticipo alla data di rinnovo salvo cancellazione anticipata. Possiamo modificare le durate dei periodi di acquisto che offriamo, ma non modificheremo la durata del tuo periodo di acquisto mentre è in corso.

Variazione del prezzo di acquisto

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre condizioni di prezzo in qualsiasi momento. Le variazioni non si applicheranno retroattivamente e riguarderanno solo i rinnovi successivi alla data della modifica. Se non accetti un aumento del canone di abbonamento, puoi annullare l'abbonamento prima dell'inizio del periodo successivo.

Sospensione per mancato pagamento

Noi e/o il relativo Store possiamo sospendere immediatamente il tuo accesso all'App se l'acquisto non viene pagato, fino al saldo dell'intero importo. Se dopo la nostra comunicazione un importo resta non pagato, possiamo far cessare i tuoi diritti ai sensi della presente Politica di acquisto. Tutti i pagamenti effettuati non sono rimborsabili né trasferibili, salvo quanto espressamente previsto nel presente documento.

Cancellazione

Puoi annullare il tuo acquisto o il rinnovo del tuo abbonamento in qualsiasi momento. Non riceverai un rimborso dei corrispettivi già pagati per il periodo di acquisto in corso e continuerai a usufruire delle funzionalità del Servizio acquistato fino al termine di tale periodo. Tieni presente che eliminare l'applicazione non annulla né conclude il tuo acquisto.

Rimborsi

Una eSIM che non hai ancora attivato viene rimborsata per intero. Vale per un viaggio annullato o rinviato e per un telefono che si rivela non supportare la eSIM. Scrivici indicando il numero d'ordine: annulliamo la eSIM e restituiamo l'importo con lo stesso metodo di pagamento.

Una volta che la eSIM si è connessa a una rete e ha consumato dati, il piano si considera consegnato e non è rimborsabile. Se si connette ma non funziona bene, scrivici prima della scadenza: verifichiamo con l'operatore e, se la colpa è nostra, sostituiamo o rimborsiamo il piano.

I pagamenti in criptovaluta vengono restituiti nella stessa moneta, a un indirizzo che ci indichi; la commissione di rete viene detratta dall'importo restituito.

Per chiedere un rimborso scrivici su WhatsApp o all'indirizzo [email protected] indicando il numero d'ordine.