Kaufbedingungen

Diese Kauf-, Kündigungs- und Rückerstattungsbedingungen („Kaufbedingungen“) sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem „Nutzer“, „Sie“ oder „Ihr“) und der Oliva Ltd, handelnd als Simfiy (dem „Unternehmen“, „wir“ oder „uns“), einer in England & Wales eingetragenen Gesellschaft (71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ), über Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Dienste von simfiy über die simfiy Website und andere verlinkte Kanäle, mobile Websites oder Anwendungen (die „Plattform“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, da sie wichtige Informationen enthalten und Ihre Rechte berühren.

simfiy wird Ihnen elektronisch und sofort geliefert. Nach der Lieferung ist eine Rückgabe nicht möglich. Die Zahlung erfolgt unmittelbar per Kreditkarte, mobiler Zahlung oder In-App-Kauf. Die Anwendung gilt als erfüllt und ihre Verantwortung endet, sobald das Produkt elektronisch geliefert wurde. Für Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben können, sind die Gerichte von England und Wales zuständig, und es gilt englisches Recht.

So kaufen Sie

Sie können über das Internet kaufen oder den Anweisungen in einem App-Store eines Dritten folgen, in dem die App angeboten wird, etwa im Apple App Store und im Google Play Store (ein „App Store“). Die maßgebliche Widerrufsfrist und weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Bedingungen des jeweiligen App Stores.

Kaufzeitraum

Käufe können als einmalige Käufe oder als wiederkehrendes Abonnement erfolgen. Bei Abonnementdiensten verlängert sich der Zeitraum am Tag seines Ablaufs automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Länge, und der Betrag wird am Verlängerungsdatum im Voraus berechnet, sofern Sie nicht vorher kündigen. Wir können die angebotenen Kaufzeiträume ändern, ändern jedoch nicht die Länge Ihres laufenden Kaufzeitraums.

Änderung des Kaufpreises

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preisbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nicht rückwirkend und nur für Verlängerungen nach dem Datum der Änderung. Wenn Sie einer Erhöhung des Abonnementpreises nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement vor Beginn des nächsten Abonnementzeitraums kündigen.

Sperrung bei Zahlungsverzug

Wir und/oder der jeweilige App Store können Ihren Zugang zur App unverzüglich sperren, wenn Ihr Kauf nicht bezahlt wird, bis der volle Betrag beglichen ist. Bleibt nach unserer Mitteilung an Sie ein Betrag offen, können wir Ihre Rechte aus diesen Kaufbedingungen beenden. Alle geleisteten Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, soweit in diesem Dokument nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Kündigung

Sie können Ihren Kauf oder die Verlängerung Ihres Abonnements jederzeit kündigen. Für bereits gezahlte Entgelte des laufenden Kaufzeitraums erhalten Sie keine Rückerstattung, und Sie nutzen die gekauften Leistungen bis zum Ende dieses Zeitraums weiter. Bitte beachten Sie, dass das Löschen der Anwendung Ihren Kauf weder kündigt noch beendet.

Rückerstattungen

Ein Anspruch auf Rückerstattung kann nur gegenüber der Stelle bestehen, über die Ihre Transaktion erfolgt ist (App Store).

Apple App Store – so beantragen Sie eine Rückerstattung:

• Melden Sie sich bei reportaproblem.apple.com an;
• Tippen oder klicken Sie auf „Ich möchte“ und wählen Sie dann „Rückerstattung beantragen“;
• Wählen Sie den Grund für die Rückerstattung und dann „Weiter“;
• Wählen Sie die App, den Kauf oder den sonstigen Artikel und dann „Senden“.

Google Play – so beantragen Sie eine Rückerstattung:

• Gehen Sie zu play.google.com und klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild;
• Wählen Sie „Zahlungen und Abos“ und dann „Budget und Bestellverlauf“;
• Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten;
• Wählen Sie „Rückerstattung beantragen oder Problem melden“ und dann die Option, die Ihre Situation beschreibt;
• Füllen Sie das Formular aus und geben Sie an, dass Sie eine Rückerstattung wünschen. Sie erhalten eine E-Mail mit der Entscheidung über die Rückerstattung.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesen Kaufbedingungen haben, wenden Sie sich bitte über den Chat auf unserer Website an uns oder schreiben Sie an [email protected].