Satın Alma Politikası

Bu Satın Alma, İptal ve İade Politikası (“Satın Alma Politikası”); simfiy web sitesi ve bağlantılı diğer kanallar, mobil siteler veya uygulamalar (“Platform”) aracılığıyla simfiy'ın Hizmetlerine erişiminiz ve bunları kullanımınıza ilişkin olarak, sizinle (“Kullanıcı”, “siz” veya “sizin”) England & Wales'te kayıtlı bir şirket olan (71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ) ve Simfiy ticari adıyla faaliyet gösteren Oliva Ltd (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. Bu Politikayı dikkatlice okuyun; önemli bilgiler içerir ve yasal haklarınızı etkiler.

simfiy size elektronik olarak ve anında teslim edilir. Teslimattan sonra iade edilemez. Ödeme; kredi kartı, mobil ödeme veya uygulama içi satın alma yoluyla anında yapılır. Ürün elektronik olarak teslim edildiğinde Uygulama edimini yerine getirmiş sayılacak ve sorumluluğu sona erecektir. Bu sözleşmeye ilişkin doğabilecek uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri yetkilidir ve İngiliz hukuku uygulanır.

Nasıl Satın Alınır

Satın alma işleminizi web üzerinden veya Uygulamanın sunulduğu Apple App Store ve Google Play Store gibi bir üçüncü taraf uygulama mağazasındaki (“Uygulama Mağazası”) yönergeleri izleyerek gerçekleştirebilirsiniz. İlgili iptal süresi ve daha fazla bilgi için lütfen Uygulama Mağazasının şartlarına bakın.

Satın Alma Dönemi

Satın alımlar tek seferlik olarak veya yinelenen abonelik esasına göre gerçekleştirilebilir. Abonelik esaslı hizmetlerde dönem, sona erdiği gün aynı uzunlukta bir dönem için otomatik olarak yenilenir ve önceden iptal etmediğiniz sürece yenileme tarihinde peşin olarak ücretlendirilirsiniz. Sunduğumuz satın alma dönemi uzunluklarını değiştirebiliriz; ancak satın alma döneminiz etkinken uzunluğunu değiştirmeyiz.

Satın Alma Fiyatı Değişikliği

Fiyatlandırma şartlarımızı istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler geçmişe etkili olmaz ve yalnızca bu değişiklik tarihinden sonraki yenilemeler için geçerli olur. Abonelik ücretindeki bir artışı kabul etmiyorsanız, bir sonraki abonelik döneminiz başlamadan önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Ödeme Yapılmaması Hâlinde Askıya Alma

Satın alımınızın ücreti ödenmezse, biz ve/veya ilgili Uygulama Mağazası, tutarın tamamı ödenene kadar Uygulamaya erişiminizi derhâl askıya alabiliriz. Size bildirimde bulunmamızın ardından herhangi bir tutar ödenmemiş kalırsa, bu Satın Alma Politikası kapsamındaki haklarınıza son verebiliriz. Bu belgede açıkça öngörülenler dışında, yapılan tüm ödemeler iade edilemez ve devredilemez.

İptal

Satın alımınızı veya aboneliğinizin yenilenmesini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut satın alma döneminiz için hâlihazırda ödenmiş ücretlerin iadesini alamazsınız ve o dönemin sonuna kadar satın aldığınız Hizmet özelliklerinden yararlanmaya devam edersiniz. Uygulamayı silmenin satın alımınızı iptal etmediğini veya sonlandırmadığını lütfen unutmayın.

İadeler

İade almaya yalnızca işleminizi gerçekleştirdiğiniz yerden (Uygulama Mağazası) hak kazanabilirsiniz.

Apple App Store — iade talep etmek için:

• reportaproblem.apple.com adresinde oturum açın;
• “Şunu yapmak istiyorum” seçeneğine dokunun veya tıklayın, ardından “İade talep et” seçeneğini seçin;
• İade nedenini seçin, ardından İleri'yi seçin;
• Uygulamayı, satın alımı veya diğer öğeyi seçin, ardından Gönder'i seçin.

Google Play — iade talep etmek için:

• play.google.com adresine gidin ve sağ üstteki profil simgenize tıklayın;
• Ödemeler ve abonelikler bölümünü, ardından Bütçe ve sipariş geçmişi bölümünü seçin;
• İade etmek istediğiniz siparişi bulun;
• “İade talep et veya sorun bildir” seçeneğini seçin ve durumunuzu açıklayan seçeneği belirleyin;
• Formu doldurun ve iade istediğinizi belirtin. İade kararını içeren bir e-posta alırsınız.

Bu Satın Alma Politikasıyla ilgili başka sorularınız varsa lütfen web sitemizdeki sohbet üzerinden bize ulaşın ya da [email protected] adresine e-posta gönderin.