Rehber

eSIM'i nasıl kurar ve etkinleştiririm?

Paketinizi kurmak ve etkinleştirmek için aşağıdaki yönergeleri izleyin. Adımlar hem iOS'ta hem Android'de benzerdir.

eSIM'inizi nasıl kurarsınız

Seyahatinizden önce Wi-Fi üzerinden kurun. Menü adları cihaza ve işletim sistemi sürümüne göre biraz değişebilir.

1Ayarlar → Hücresel'i açınHücresel'e (veya Mobil Servis / Mobil Veri) dokunun.
2eSIM Ekle → QR Kodu Kullan“eSIM Ekle”ye dokunun, ardından “QR Kodu Kullan” seçeneğini seçin.
3Kodu taratın veya girinQR kodunuzu taratın ya da “Bilgileri Elle Gir”e dokunup etkinleştirme kodunu yapıştırın.
4Paketi onaylayın“Hücresel Plan Ekle”ye dokunun ve kurulumun tamamlanmasını bekleyin.
5Adlandırın ve seçinHatta “Seyahat” adını verin ve vardığınızda Hücresel Veri için bu hattı seçin.

İpucu: iOS 17.4 ve üzerinde, eSIM sayfanızdaki “eSIM'i Kur” düğmesine dokunarak tek dokunuşla da kurabilirsiniz.

1Ayarlar → Ağ'ı açın“Ağ ve internet” (Pixel) veya “Bağlantılar” (Samsung) bölümüne gidin.
2SIM kartlar → eSIM ekle“SIM kartlar” / “SIM yöneticisi”ne, ardından “eSIM ekle” / “Bunun yerine SIM indir” seçeneğine dokunun.
3Kodu taratın veya girin“QR kodu tara” seçeneğini seçin ya da kodu yapıştırmak için “Manuel olarak gir”e dokunun.
4Profili indirin“İndir” / “Ekle”ye dokunun ve eSIM'in kurulmasını bekleyin.
5Etkinleştirin ve seçineSIM'i açın ve destinasyonunuzda mobil veri için bu hattı ayarlayın.

Samsung: Ayarlar → Bağlantılar → SIM yöneticisi → eSIM ekle.

Pixel / saf Android: Ayarlar → Ağ ve internet → SIM kartlar → Bunun yerine SIM indir.

simfiy hattı için Veri Dolaşımı'nı açmayı unutmayın — eSIM'in yurt dışında bağlanabilmesi için bu gereklidir.

SIM'lerim sekmesinden eSIM ayrıntılarınızı açın ve QR kodu başka bir ekranda ya da çıktı olarak hazır bulundurun.
Telefonunuzda Ayarlar'a, ardından Mobil/Hücresel Veri bölümüne gidin ve eSIM Ekle ya da Veri Planı Ekle seçeneğini seçin.
QR Kodu Kullan seçeneğini seçin ve simfiy hesabınızda görünen QR kodu taratın.
Paketi eklemek ve adlandırmak için (örneğin “simfiy Seyahat”) ekrandaki yönergeleri izleyin.

QR kodu taratamıyorsanız bilgileri elle girebilirsiniz:

Ayarlar'a, ardından Mobil/Hücresel Veri bölümüne gidin, eSIM Ekle ve sonra Bilgileri Elle Gir seçeneğini seçin.
simfiy hesabınızdaki SM-DP+ Adresi ile Etkinleştirme Kodu'nu kopyalayıp buraya yapıştırın.
eSIM profilini cihazınıza indirmek için onaylayın.

Kurulumdan sonra Ayarlar'ı açın ve yeni eklenen simfiy hattını seçin.
Mobil/Hücresel Veri için veri kaynağı olarak simfiy hattını ayarlayın.
simfiy hattı için Veri Dolaşımı'nı açın — eSIM'in yurt dışında bağlanabilmesi için bu gereklidir.
Destinasyonunuza vardığınızda eSIM otomatik olarak bağlanır ve çevrimiçi olursunuz.

QR kod okunmuyor: Başka bir ekrandan taratıyorsanız ekran parlaklığını artırın ya da siparişinizdeki etkinleştirme bilgileriyle elle LPA girişi seçeneğini kullanın.
"eSIM eklenemiyor" uyarısı veya geçersiz kod: Her QR kod genellikle yalnızca bir kez kurulabilir. Kodu daha önce kurduysanız profil cihazınızdadır — SIM listenize bakın. Hiç kullanılmamış yeni bir siparişte ise profili doğrulayabilmemiz için destekle iletişime geçin.
Bağlı görünüyor ama yurt dışında veri yok: Mobil veri için Simfiy hattının seçili olduğunu, o hat için veri dolaşımının açık olduğunu ve paketin kapsama alanı içinde bulunduğunuzu doğrulayın. Elle şebeke araması ya da cihazı yeniden başlatmak çoğu zaman sorunu çözer.
Hiç servis yok: Cihazınızın operatör kilidinin açık ve eSIM ile uyumlu olduğundan emin olun, ardından Uçak modunu kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse bize ulaşın — arızalı eSIM'ler İade Politikamız kapsamındadır.

eSIM'i telefonunuza eklediniz mi?
Eklediğiniz eSIM'i veri kaynağı olarak seçtiniz mi?
Eklediğiniz eSIM için veri dolaşımını etkinleştirdiniz mi?
Ne zaman kurmalıyım? Seyahatinizden önce kurabilirsiniz, ancak yalnızca vardığınızda etkinleştirin.

Hâlâ internete bağlanamıyor musunuz? bağlantı sorunu rehberimizi inceleyin ya da [email protected] adresine e-posta gönderin.