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eSIM은 어떻게 설치하고 개통하나요?

아래 안내에 따라 요금제를 설치하고 개통하세요. iOS와 Android의 단계는 거의 같습니다.

eSIM 설치 방법

출발 전에 Wi-Fi에서 설치하세요. 메뉴 이름은 기기와 OS 버전에 따라 조금씩 다를 수 있습니다.

iPhone(iOS 17.4 이상)

  1. 1설정 → 셀룰러 열기셀룰러(또는 모바일 서비스 / 모바일 데이터)를 누르세요.
  2. 2eSIM 추가 → QR 코드 사용“eSIM 추가”를 누른 뒤 “QR 코드 사용”을 선택하세요.
  3. 3코드 스캔 또는 입력QR을 스캔하시거나 “세부 정보 직접 입력”을 눌러 개통 코드를 붙여 넣으세요.
  4. 4요금제 확인“셀룰러 요금제 추가”를 누르고 설치가 끝날 때까지 기다리세요.
  5. 5이름 붙이고 선택하기“여행”처럼 이름을 붙이고, 도착한 뒤 셀룰러 데이터로 선택하세요.

팁: iOS 17.4 이상에서는 eSIM 페이지의 “eSIM 설치” 버튼을 눌러 한 번에 설치할 수도 있습니다.

Android

  1. 1설정 → 네트워크 열기“네트워크 및 인터넷”(Pixel) 또는 “연결”(Samsung)로 이동하세요.
  2. 2SIM → eSIM 추가“SIM” / “SIM 관리자”를 누른 뒤 “eSIM 추가” / “대신 SIM 다운로드”를 선택하세요.
  3. 3코드 스캔 또는 입력“QR 코드 스캔”을 고르시거나 “직접 입력”을 눌러 코드를 붙여 넣으세요.
  4. 4프로필 내려받기“다운로드” / “추가”를 누르고 eSIM이 설치될 때까지 기다리세요.
  5. 5켜고 선택하기eSIM을 켜고 여행지에서 모바일 데이터 회선으로 지정하세요.

Samsung: 설정 → 연결 → SIM 관리자 → eSIM 추가.

Pixel / 순정 Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → 대신 SIM 다운로드.

simfiy 회선의 데이터 로밍을 켜는 것을 잊지 마세요. 해외에서 eSIM이 연결되려면 반드시 필요합니다.

QR 코드로 설치하기

  1. 내 SIM 탭에서 eSIM 상세 화면을 열고, QR 코드를 다른 화면에 띄워 두거나 인쇄해 준비하세요.
  2. 휴대폰에서 설정 › 모바일 데이터(셀룰러)로 이동해 eSIM 추가 또는 요금제 추가를 선택하세요.
  3. QR 코드 사용을 선택하고 simfiy 계정에 표시된 QR 코드를 스캔하세요.
  4. 화면 안내에 따라 요금제를 추가하고 이름을 붙여 주세요(예: “simfiy 여행”).

직접 입력으로 설치하기

QR 코드를 스캔할 수 없다면 정보를 직접 입력하셔도 됩니다:

  1. 설정 › 모바일 데이터(셀룰러)로 이동해 eSIM 추가를 선택한 뒤 세부 정보 직접 입력을 선택하세요.
  2. simfiy 계정에서 SM-DP+ 주소와 개통 코드를 복사해 붙여 넣으세요.
  3. 확인을 눌러 eSIM 프로필을 기기에 내려받으세요.

요금제 개통하기

  1. 설치가 끝나면 설정을 열고 새로 추가된 simfiy 회선을 선택하세요.
  2. 모바일 데이터(셀룰러)의 데이터 회선으로 simfiy 회선을 지정하세요.
  3. simfiy 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 해외에서 eSIM이 연결되려면 반드시 필요합니다.
  4. 여행지에 도착하면 eSIM이 자동으로 연결되어 바로 인터넷을 쓸 수 있습니다.

문제가 생겼다면

QR 코드가 스캔되지 않아요
다른 화면에서 스캔하신다면 화면 밝기를 높여 보시고, 그래도 안 되면 주문 내역의 개통 정보로 LPA 직접 입력을 이용해 주세요.
“eSIM을 추가할 수 없음” 또는 코드 오류가 뜹니다
QR 코드는 보통 한 번만 설치할 수 있습니다. 이미 설치하셨다면 프로필이 기기에 들어 있으니 SIM 목록을 확인해 보세요. 아직 사용하지 않은 새 주문이라면 고객지원에 연락 주시면 프로필을 확인해 드리겠습니다.
연결은 됐는데 해외에서 데이터가 안 돼요
Simfiy 회선이 모바일 데이터로 선택되어 있는지, 그 회선의 데이터 로밍이 켜져 있는지, 요금제 커버리지 안에 계신지 확인해 주세요. 네트워크를 직접 검색하거나 기기를 재시작하면 해결되는 경우가 많습니다.
서비스가 전혀 잡히지 않아요
기기의 통신사 잠금이 해제되어 있고 eSIM을 지원하는지 확인한 뒤, 비행기 모드를 껐다 켜 보세요. 그래도 안 되면 연락 주세요. 결함이 있는 eSIM은 환불 정책의 적용을 받습니다.

자주 묻는 질문

  • 휴대폰에 eSIM을 추가하셨나요?
  • 추가한 eSIM을 데이터 회선으로 선택하셨나요?
  • 추가한 eSIM의 데이터 로밍을 켜셨나요?
  • 언제 설치해야 하나요? 출발 전에 설치하셔도 되지만, 회선을 켜는 것은 도착한 뒤에 하세요.

아직도 인터넷에 연결되지 않나요? 연결 문제 가이드를 확인하시거나 [email protected] 주소로 메일을 보내 주세요.

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