구매 정책

본 구매·취소·환불 정책(“구매 정책”)은 귀하(“이용자”, “귀하”)와 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 회사(71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ)로서 Simfiy라는 상호로 영업하는 Oliva Ltd(“회사”, “당사”) 사이의 구속력 있는 계약으로서, simfiy 웹사이트와 그 밖에 연결된 채널, 모바일 웹사이트 또는 애플리케이션(“플랫폼”)을 통한 simfiy 서비스에 대한 귀하의 접근 및 이용에 관한 것입니다. 본 정책에는 중요한 정보가 담겨 있고 귀하의 법적 권리에 영향을 미치므로 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

simfiy는 전자적으로 그리고 즉시 제공됩니다. 제공 후에는 반품하실 수 없습니다. 결제는 신용카드, 모바일 결제 또는 인앱 구매를 통해 즉시 이루어집니다. 상품이 전자적으로 제공되는 시점에 애플리케이션은 그 이행을 완료한 것으로 보며 그 책임도 종료됩니다. 본 계약과 관련하여 발생할 수 있는 분쟁에 대해서는 잉글랜드 및 웨일스 법원이 관할권을 가지며 영국법이 적용됩니다.

구매 방법

귀하는 웹을 통해 구매하시거나, Apple App Store와 Google Play Store처럼 앱이 제공되는 제3자 앱 스토어(“앱 스토어”)의 안내에 따라 구매하실 수 있습니다. 해당 취소 기간과 그 밖의 자세한 내용은 앱 스토어의 약관을 참조해 주십시오.

구매 기간

구매는 1회성 구매 또는 정기 구독 방식으로 이루어질 수 있습니다. 구독형 서비스의 경우, 해당 기간은 만료되는 날에 동일한 길이의 기간으로 자동 갱신되며, 사전에 취소하지 않으시면 갱신일에 미리 요금이 청구됩니다. 당사는 제공하는 구매 기간의 길이를 변경할 수 있으나, 귀하의 구매 기간이 진행 중인 동안에는 그 길이를 변경하지 않습니다.

구매 가격의 변경

당사는 언제든지 가격 조건을 변경할 권리를 보유합니다. 변경은 소급하여 적용되지 않으며, 변경일 이후의 갱신에만 적용됩니다. 구독 요금 인상에 동의하지 않으시는 경우, 다음 구독 기간이 시작되기 전에 구독을 취소하실 수 있습니다.

미납 시 이용 정지

구매 대금이 결제되지 않은 경우, 당사 및/또는 해당 앱 스토어는 전액이 결제될 때까지 앱에 대한 귀하의 접근을 즉시 정지할 수 있습니다. 당사의 통지 이후에도 미납 금액이 남아 있는 경우, 당사는 본 구매 정책에 따른 귀하의 권리를 종료할 수 있습니다. 이미 결제된 모든 금액은 본 문서에 명시적으로 정한 경우를 제외하고 환불되거나 양도되지 않습니다.

취소

귀하는 언제든지 구매를 취소하거나 구독 갱신을 취소하실 수 있습니다. 현재 구매 기간에 대해 이미 지급하신 요금은 환불되지 않으며, 해당 기간이 끝날 때까지는 구매하신 서비스 기능을 계속 이용하실 수 있습니다. 애플리케이션을 삭제하는 것만으로는 구매가 취소되거나 종료되지 않는다는 점에 유의해 주십시오.

환불

환불은 거래가 이루어진 곳(앱 스토어)에서만 신청하실 수 있습니다.

Apple App Store — 환불을 요청하시려면:

• reportaproblem.apple.com에 로그인합니다;
• “I’d like to”를 누르거나 클릭한 뒤 “Request a refund”를 선택합니다;
• 환불 사유를 선택한 뒤 다음을 누릅니다;
• 해당 앱, 구매 항목 또는 다른 항목을 선택한 뒤 제출을 누릅니다.

Google Play — 환불을 요청하시려면:

• play.google.com으로 이동해 오른쪽 위의 프로필 아이콘을 클릭합니다;
• 결제 및 정기 결제를 선택한 뒤 예산 및 주문 기록을 선택합니다;
• 반품하려는 주문을 찾습니다;
• “환불 요청 또는 문제 신고”를 선택하고 상황에 맞는 항목을 고릅니다;
• 양식을 작성하고 환불을 원한다는 점을 적어 주십시오. 환불 결정 결과를 이메일로 받으시게 됩니다.

본 구매 정책에 관해 더 궁금한 점이 있으시면 당사 웹사이트의 채팅을 통해 문의하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오.