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가이드

인터넷 없이 eSIM 설정하는 방법

iOS와 Android 기기를 위한 연결 문제 해결 가이드입니다. eSIM이 연결되지 않는다면 아래 항목을 하나씩 확인해 보세요.

휴대폰에 eSIM을 추가하셨나요?

계정에서 내 eSIM을 열고 구매하신 eSIM을 선택하세요. iPhone에서는 눌러서 eSIM 설치를 누르시고, 다른 기기에서는 그 페이지에 표시된 QR 코드를 스캔하세요. 카메라가 인식하지 못하면 같은 페이지에 있는 개통 코드를 직접 입력하실 수 있습니다.

추가한 eSIM을 데이터 회선으로 선택하셨나요?

추가한 eSIM을 모바일 데이터 회선으로 지정하지 않으셨을 수 있습니다. 휴대폰 설정에서 확인해 보세요. iOS에서는 설정 > 셀룰러로 가서 추가한 eSIM을 셀룰러 데이터 회선으로 선택하시고, Android에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM으로 가서 simfiy eSIM을 모바일 데이터로 지정하세요.

추가한 eSIM의 국제 로밍을 켜셨나요?

추가한 eSIM의 국제 로밍을 켜지 않으셨을 수 있습니다. iOS에서는 설정 > 셀룰러로 가서 SIM 항목의 추가한 eSIM을 누른 뒤 데이터 로밍을 켜 주세요. Android에서는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM에서 eSIM을 선택하고 로밍을 켜 주세요. 해외에서 eSIM이 연결되려면 로밍이 켜져 있어야 합니다.

요금제의 데이터를 다 쓰셨나요?

내 eSIM에서 해당 eSIM을 열고 사용량 막대를 확인해 보세요. 제공량을 다 쓰면 회선은 설치된 채로 남지만 데이터는 더 이상 전달되지 않으며, 자동으로 요금이 청구되지도 않습니다. 같은 여행지의 요금제를 하나 더 구매하시면 기존 것과 함께 설치되고, 휴대폰 설정에서 둘 중 하나를 고르시면 됩니다.

여전히 문제가 있으신가요? [email protected] 주소로 메일을 보내 주시면 저희 팀이 연결될 때까지 도와드리겠습니다.

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