So richten Sie die eSIM offline ein

Haben Sie die eSIM zu Ihrem Handy hinzugefügt?

Öffnen Sie „Meine eSIMs“ in Ihrem Konto und wählen Sie die gekaufte eSIM aus. Tippen Sie auf dem iPhone auf „Zum Installieren der eSIM tippen“ oder scannen Sie den auf dieser Seite angezeigten QR-Code mit einem anderen Gerät. Kann die Kamera ihn nicht lesen, finden Sie auf derselben Seite den Aktivierungscode, den Sie von Hand eingeben können.

Haben Sie die hinzugefügte eSIM als Datenquelle ausgewählt?

Möglicherweise haben Sie die hinzugefügte eSIM nicht als Quelle für die mobilen Daten ausgewählt. Prüfen Sie das in den Einstellungen Ihres Handys. Gehen Sie unter iOS zu „Einstellungen“ > „Mobilfunk“ und wählen Sie die hinzugefügte eSIM als Datenquelle. Gehen Sie unter Android zu „Einstellungen“ > „Netzwerk & Internet“ > „SIMs“ und stellen Sie die simfiy eSIM für „Mobile Daten“ ein.

Haben Sie das internationale Roaming für die hinzugefügte eSIM eingeschaltet?

Möglicherweise haben Sie das internationale Roaming für die hinzugefügte eSIM nicht eingeschaltet. Gehen Sie unter iOS zu „Einstellungen“ > „Mobilfunk“, tippen Sie im Bereich „SIMs“ auf die hinzugefügte eSIM und schalten Sie „Datenroaming“ ein. Gehen Sie unter Android zu „Einstellungen“ > „Netzwerk & Internet“ > „SIMs“, wählen Sie die eSIM aus und aktivieren Sie „Roaming“. Ohne eingeschaltetes Roaming kann sich die eSIM im Ausland nicht verbinden.

Ist das Datenvolumen Ihres Tarifs aufgebraucht?

Öffnen Sie die eSIM unter „Meine eSIMs“ und sehen Sie sich die Verbrauchsanzeige an. Ist das Volumen aufgebraucht, bleibt die Leitung installiert, überträgt aber keine Daten mehr – es wird nichts automatisch berechnet. Kaufen Sie einen weiteren Tarif für dasselbe Reiseziel; er wird zusätzlich installiert und Sie wählen in den Einstellungen Ihres Handys zwischen beiden.

Klappt es immer noch nicht? Schreiben Sie an [email protected] und unser Team hilft Ihnen, online zu kommen.