Simfiy
Hesabım

Rehber

eSIM çevrimdışı nasıl kurulur

iOS ve Android cihazlar için bağlantı sorunu çözüm rehberi. eSIM'iniz bağlanmıyorsa aşağıdaki kontrolleri sırayla uygulayın.

eSIM'i telefonunuza eklediniz mi?

Hesabınızda eSIM'lerim bölümünü açın ve satın aldığınız eSIM'i seçin. iPhone'da eSIM'i kurmak için dokunun seçeneğine dokunun ya da o sayfada görünen QR kodu başka bir cihazla taratın. Kamera kodu okuyamıyorsa aynı sayfada elle yazabileceğiniz etkinleştirme kodu da yer alır.

Eklediğiniz eSIM'i veri kaynağı olarak seçtiniz mi?

Eklediğiniz eSIM'i mobil veri kaynağınız olarak seçmemiş olabilirsiniz. Bunu telefonunuzun ayarlarından kontrol edin. iOS'ta Ayarlar > Hücresel bölümüne gidin ve eklediğiniz eSIM'i hücresel veri kaynağınız olarak seçin. Android'de Ayarlar > Ağ ve internet > SIM kartlar bölümüne gidin ve Mobil veri için simfiy eSIM'ini ayarlayın.

Eklediğiniz eSIM için uluslararası dolaşımı etkinleştirdiniz mi?

Eklediğiniz eSIM için uluslararası dolaşımı etkinleştirmemiş olabilirsiniz. iOS'ta Ayarlar > Hücresel bölümüne gidin, SIM kartlar kısmından eklediğiniz eSIM'e dokunun ve Veri Dolaşımı'nı açın. Android'de Ayarlar > Ağ ve internet > SIM kartlar bölümüne gidin, eSIM'i seçin ve Dolaşım'ı etkinleştirin. eSIM'in yurt dışında bağlanabilmesi için dolaşımın açık olması gerekir.

Paketinizin verisi bitti mi?

eSIM'lerim bölümünden eSIM'i açın ve kullanım çubuğuna bakın. Kota tükendiyse hat kurulu kalır ama veri taşımayı bırakır — otomatik olarak hiçbir ücret alınmaz. Aynı destinasyon için başka bir paket satın alın; bu paketin yanına kurulur ve telefonunuzun ayarlarından hangisini kullanacağınızı seçersiniz.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? [email protected] adresine e-posta gönderin, ekibimiz bağlanmanıza yardımcı olsun.

Yardım ister misiniz?