Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”); simfiy web sitesi, ilgili özellikler ve hizmetler ile bağlantılı diğer kanallar, mobil siteler veya uygulamalar (topluca “Platform”) aracılığıyla simfiy'ın Hizmetlerine erişiminiz ve bunları kullanımınıza ilişkin olarak, sizinle (“Kullanıcı”, “siz” veya “sizin”) simfiy (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) arasında bağlayıcı bir sözleşmedir.

Simfiy, Oliva Ltd'in ticari adıdır; Oliva Ltd, England & Wales'te kayıtlı bir şirket olup kayıtlı adresi 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ'dur. Bu Şartlar kapsamında sözleşme kurduğunuz taraf Oliva Ltd'dir.

Bu Şartları dikkatlice okuyun; önemli bilgiler içerirler ve yasal haklarınızı etkilerler. Platforma erişerek, Hizmetleri kullanarak veya “Kabul Ediyorum” seçeneğine tıklayarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Platformu ve Hizmetleri kullanmayı derhâl bırakmalısınız. Sorularınız varsa [email protected] adresinden bize ulaşın.

Hizmetlerin ve Ücretlerin Tanımı

simfiy; Platformumuz aracılığıyla gömülü SIM (eSIM) teknolojisiyle sunulan ön ödemeli mobil veri paketlerini satın almanıza, etkinleştirmenize, indirmenize ve yönetmenize olanak tanır. Bu paketler doğrudan simfiy tarafından ya da yetkili üçüncü taraf operatörler aracılığıyla sunulabilir. Hizmeti kullanmak için cihazınızın operatör kilidinin açık olduğundan, eSIM işlevini desteklediğinden ve Hizmetle uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir. eSIM'in etkinleştirilmesi, kurulumu ve sağlanması yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. simfiy; etkinleştirme hatalarından, cihaz kısıtlamalarından veya desteklenmeyen cihazlardan kaynaklanan sorunlardan doğan her türlü sorumluluğu reddeder. Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur. simfiy sesli arama veya SMS mesajlaşma imkânı sağlamaz.

Beyan ve Taahhütleriniz

• En az on sekiz (18) yaşında olmalısınız;
• Kendinizi veya adına hareket ettiğiniz tüzel kişiyi bağlama yetkisine sahipsiniz;
• simfiy'ı kullanımınız, yürürlükteki tüm yasalara, düzenlemelere ve sektör standartlarına uygun olacaktır;
• simfiy'ı hukuka aykırı, kötüye kullanım niteliğinde, hileli veya yetkisiz hiçbir amaçla kullanmayacaksınız;
• Sağladığınız tüm bilgiler doğru, isabetli, eksiksiz ve günceldir; ve
• Hiçbir fikrî mülkiyet, gizlilik veya diğer mülkiyet hakkını ihlal etmeyeceksiniz.

Bu beyanlardan herhangi birini ihlal etmeniz veya uygun olmadığınızın tespit edilmesi hâlinde simfiy, erişiminizi askıya alma ya da sonlandırma ve hesabınızı silme hakkını saklı tutar.

Satın Alma, Ödeme Modelleri ve Etkinleştirme

Satın alma işleminizi şu modellerden biriyle tamamlayabilirsiniz: Kullandıkça Öde, Hazır Paket veya Yinelenen Abonelik. Tüm ücretler, seçtiğiniz ödeme yöntemiyle işlem anında tahsil edilir. Vergiler, harçlar ve ek ücretler dahil olmak üzere geçerli tüm ücretleri tahsil etmeleri için simfiy'a ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına yetki verirsiniz. simfiy başlıca kredi/banka kartlarını, dijital cüzdanları ve Platform faturalandırma seçeneklerini kabul eder. simfiy ödeme bilgilerini saklamaz; tüm finansal veriler yalnızca lisanslı üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir ve saklanır. Bir işlemi onaylamadan önce KDV ve geçerli ek ücretler dahil eksiksiz bir maliyet dökümü size sunulur.

İadeler, Yenilemeler ve İptaller

Doğrudan web sitemiz üzerinden veya simfiy tarafından onaylanmış bir ödeme yöntemiyle satın alırsanız, eSIM sağlandıktan sonra tüm satışlar kesindir. Yerel mevzuatın gerektirdiği hâller dışında, kullanılmamış veri, süresi dolmuş paketler veya kısmi faturalandırma dönemleri için iade ya da alacak sunmayız. Apple ve Google gibi mobil platformlar üzerinden yapılan satın alımlara ilişkin iade talepleri yalnızca ilgili uygulamanın iade politikasına tabidir. Abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir; iptaller mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer ve orantılı iade yapılmaz.

Kayıt, Etkinleştirme ve Uyumluluk

Bir hesap oluşturmanız ve adınız, e-posta adresiniz ve cep telefonu numaranız gibi bilgileri sağlamanız istenebilir. Kimlik bilgilerinizi korumaktan ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Bir paket satın aldıktan sonra eSIM'i, operatör kilidi açık ve eSIM ile uyumlu bir cihaza indirmeniz, kurmanız ve etkinleştirmeniz gerekir; etkinleştirme için istikrarlı bir internet bağlantısı gereklidir. Cihazınızın tüm teknik gereklilikleri karşıladığından emin olmak yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır ve satın alımınızla bağlantılı olarak uygulanan her türlü vergi, harç veya resimden siz sorumlusunuz.

Fesih

Size verilen lisans, feshedilene kadar geçerlidir. simfiy; Platformun veya Hizmetlerin tamamını ya da herhangi bir bölümünü kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir, askıya alabilir veya durdurabilir ve bu Şartların ihlali dahil olmak üzere herhangi bir nedenle erişiminizi derhâl sonlandırabilir. Bir iptal talebi göndererek ve uygulamayı cihazlarınızdan kaldırarak lisansınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Fesih üzerine size verilen tüm haklar derhâl sona erer.

Davranış Kuralları

Hizmetler yalnızca kişisel, ticari olmayan, münhasır olmayan ve devredilemez kullanım için sunulur. Diğerlerinin yanı sıra şunları yapamazsınız:

• Platformu yürürlükteki yasalara aykırı biçimde kullanmak;
• Hizmetleri; dolandırıcılık, kara para aklama veya terör faaliyetleri dahil hukuka aykırı faaliyetleri desteklemek ya da bunlara katılmak için kullanmak;
• Hizmetlerin diğer kullanıcılara sunulmasını aksatmak veya engellemek;
• Herhangi bir simfiy sistemine ya da içeriğine izinsiz erişmek;
• Hizmetleri ticari amaçla kullanmak veya bunlardan yararlanan üçüncü taraf uygulamalar geliştirmek;
• Platformun herhangi bir bölümünü kopyalamak, kaynak koda dönüştürmek, parçalarına ayırmak veya tersine mühendislik yapmak;
• Platforma erişmek için herhangi bir veri kazıyıcı, bot ya da otomatik araç kullanmak veya zararlı yazılım yüklemek; veya
• Platformu mal veya hizmet pazarlamak, tanıtmak ya da satışa sunmak için kullanmak.

Risk Bildirimi

eSIM sağlama ve mobil veri hizmetlerine erişim; şebeke yoğunluğu, yüksek talep, bakım çalışmaları veya operatör kaynaklı kısıtlamalar sırasında zayıflayabilir, kesilebilir ya da geçici olarak kullanılamaz hâle gelebilir. simfiy, bağlantıyı sağlamak için üçüncü taraf operatörlere ve şebeke işletmecilerine dayanır; ne simfiy ne de iş ortakları kesintisiz hizmet garantisi verir. Satın aldığınız eSIM'i “SIM'lerim” sekmesinde görürsünüz ve satın alma sonrasında bir onay e-postası alırsınız; tüm kurulum bilgileri yalnızca simfiy hesabınızda bulunur.

Tazminat

simfiy'ı, ana ve bağlı şirketlerini ve bunların yöneticilerini, müdürlerini, çalışanlarını, temsilcilerini, iş ortaklarını ve lisans verenlerini; bu Şartları ihlal etmenizden, Hizmeti kullanımınızdan, yürürlükteki hukuku veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmenizden ya da zararlı veya hukuka aykırı davranışlarınızdan kaynaklanan herhangi bir üçüncü taraf talebine ilişkin tüm kayıp, yükümlülük, zarar, masraf ve giderlere karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmelerini önlemeyi kabul edersiniz.

Fikrî Mülkiyet Hakları

Platform ve içindeki tüm içerik — işaretler, metin, grafikler, yazılım, kaynak kodu, veritabanları, tasarımlar, ses, video, ticari markalar, hizmet markaları ve logolar dahil (“simfiy Fikrî Mülkiyeti”) — bize aittir, bize lisanslanmıştır veya bizim kontrolümüzdedir ve fikrî mülkiyet haklarıyla korunmaktadır. Size, simfiy Fikrî Mülkiyetine bu Şartlara uygun olarak erişme ve bunu kullanma konusunda sınırlı bir hak tanınmıştır. Açık ön yazılı iznimiz olmadan Platformun herhangi bir bölümünü kopyalamak, çoğaltmak, yeniden yayımlamak, dağıtmak, satmak, tersine mühendislik yapmak veya başka şekilde istismar etmek kesinlikle yasaktır.

Garantilerin Reddi

Hizmetlerimizi kullanımınız tamamen kendi riskinizdedir. simfiy “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur; hukukun izin verdiği azami ölçüde simfiy ve bağlı kuruluşları, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet, ihlal etmeme, doğruluk, güvenilirlik, güvenlik, erişilebilirlik veya kesintisiz çalışma garantileri dahil olmak üzere açık, zımni, kanuni ya da başka türlü tüm garantileri açıkça reddeder.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

simfiy veya bağlı kuruluşları hiçbir durumda; kâr kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, cezai ya da sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz. simfiy'ın herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğu, talepten önceki bir (1) ay içinde tarafınızca fiilen ödenen toplam ücretleri veya beş yüz ABD dolarını — hangisi yüksekse — aşamaz. Bu sınırlamalar, yürürlükteki hukuk uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluklar için geçerli değildir.

Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ve Hizmetlerimizi kullanımınız İngiltere ve Galler hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır. Her türlü uyuşmazlıkta İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yetkiye sahiptir.

Mücbir Sebep, Değişiklik ve Bölünebilirlik

simfiy; doğal afetler, savaş, iş uyuşmazlıkları, hükûmet tasarrufları veya altyapı arızaları dahil olmak üzere makul kontrolü dışındaki olaylardan (“Mücbir Sebep”) doğan hiçbir kayıptan sorumlu değildir. Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirebiliriz; Platformda yayımlanan en güncel sürüm tüm Kullanıcılar için geçerlidir. Herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz sayılırsa bu Şartların geri kalanı tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

Dil ve Çeviri

Bu Şartlar aslen İngilizce olarak hazırlanmıştır. Her türlü çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur ve herhangi bir çelişki hâlinde İngilizce sürüm geçerli olacak ve üstün tutulacaktır.