Termini di servizio

I presenti Termini di servizio (i «Termini») costituiscono un accordo vincolante tra te (l'«Utente», «tu» o «tuo») e simfiy (la «Società», «noi» o «nostro»), relativo al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi di simfiy tramite il sito web simfiy, le relative funzionalità e servizi e altri canali collegati, siti mobili o applicazioni (collettivamente, la «Piattaforma»).

Simfiy è un nome commerciale di Oliva Ltd, una società registrata in England & Wales con sede legale in 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ. Oliva Ltd è la parte con cui stipuli il contratto ai sensi dei presenti Termini.

Leggi attentamente i presenti Termini, poiché contengono informazioni importanti e incidono sui tuoi diritti legali. Accedendo alla Piattaforma, utilizzando i Servizi o cliccando su «Accetto», riconosci di aver letto e compreso i presenti Termini e accetti di esserne vincolato. Se non li accetti, devi interrompere immediatamente l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi. Per qualsiasi domanda, scrivici a [email protected].

Descrizione dei Servizi e dei corrispettivi

simfiy ti consente di acquistare, attivare, scaricare e gestire piani dati mobili prepagati erogati tramite tecnologia SIM integrata (eSIM) attraverso la nostra Piattaforma. Tali piani possono essere offerti direttamente da simfiy oppure tramite operatori terzi autorizzati. Per utilizzare il Servizio devi assicurarti che il tuo dispositivo sia libero da vincoli di operatore, supporti la funzionalità eSIM e sia compatibile con il Servizio. Sei l'unico responsabile dell'attivazione, dell'installazione e del provisioning della eSIM. simfiy declina ogni responsabilità per mancate attivazioni, limitazioni del dispositivo o problemi derivanti da dispositivi non supportati. Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». simfiy non fornisce servizi di chiamata vocale né di messaggistica SMS.

Le tue dichiarazioni e garanzie

• Devi avere almeno diciotto (18) anni;
• Hai il potere di vincolare te stesso o l'ente per conto del quale agisci;
• Il tuo utilizzo di simfiy sarà conforme a tutte le leggi, i regolamenti e gli standard di settore applicabili;
• Non utilizzerai simfiy per scopi illeciti, abusivi, fraudolenti o non autorizzati;
• Tutte le informazioni che fornisci sono veritiere, accurate, complete e aggiornate; e
• Non violerai diritti di proprietà intellettuale, di riservatezza o altri diritti di terzi.

simfiy si riserva il diritto di sospendere o cessare il tuo accesso e di eliminare il tuo account se violi una qualsiasi di queste dichiarazioni o se risulti non idoneo.

Acquisto, modalità di pagamento e attivazione

Puoi completare l'acquisto con una delle seguenti modalità: Pagamento a consumo, Pacchetto Pronto o Abbonamento Ricorrente. Tutti i corrispettivi sono addebitati al momento della transazione sul metodo di pagamento selezionato. Autorizzi simfiy e i suoi gestori dei pagamenti ad addebitare tutti i corrispettivi applicabili, comprese imposte, dazi e supplementi. simfiy accetta le principali carte di credito e debito, i portafogli digitali e le modalità di addebito della Piattaforma. simfiy non conserva le credenziali di pagamento; tutti i dati finanziari sono trattati e conservati esclusivamente da prestatori di servizi di pagamento terzi autorizzati. Prima di confermare una transazione ti verrà mostrato il dettaglio completo dei costi, IVA e supplementi applicabili inclusi.

Rimborsi, rinnovi e cancellazioni

Se acquisti direttamente tramite il nostro sito web o con un metodo di pagamento approvato da simfiy, tutte le vendite sono definitive una volta effettuato il provisioning della eSIM. Salvo quanto richiesto dalla legge locale, non offriamo rimborsi né accrediti per dati non utilizzati, piani scaduti o periodi di fatturazione parziali. Le richieste di rimborso per acquisti effettuati tramite piattaforme mobili come Apple e Google sono disciplinate esclusivamente dalla politica di rimborso di quella applicazione. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo; le cancellazioni hanno effetto al termine del periodo in corso e non saranno emessi rimborsi proporzionali.

Registrazione, attivazione e compatibilità

Potrebbe esserti richiesto di registrare un account e di fornire informazioni quali nome, indirizzo email e numero di cellulare. Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account. Dopo aver acquistato un piano devi scaricare, installare e attivare la eSIM su un dispositivo compatibile con l'eSIM e libero da vincoli di operatore; per l'attivazione è necessaria una connessione a internet stabile. È tua esclusiva responsabilità assicurarti che il dispositivo soddisfi tutte le specifiche tecniche e sei responsabile di eventuali imposte, dazi o tributi applicati in relazione al tuo acquisto.

Cessazione

La licenza a te concessa è efficace fino alla sua cessazione. simfiy può modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte la Piattaforma o i Servizi a propria esclusiva discrezione e può cessare immediatamente il tuo accesso per qualsiasi motivo, compresa la violazione dei presenti Termini. Puoi porre fine alla tua licenza in qualsiasi momento inviando una richiesta di cancellazione e rimuovendo l'applicazione dai tuoi dispositivi. Alla cessazione, tutti i diritti a te concessi decadono immediatamente.

Codice di condotta

I Servizi sono forniti esclusivamente per un uso personale, non commerciale, non esclusivo e non trasferibile. In particolare, non dovrai:

• Utilizzare la Piattaforma in violazione di qualsiasi legge applicabile;
• Utilizzare i Servizi per sostenere o svolgere attività illecite, tra cui frode, riciclaggio di denaro o attività terroristiche;
• Interrompere o ostacolare l'erogazione dei Servizi ad altri utenti;
• Accedere senza autorizzazione a sistemi o contenuti di simfiy;
• Fare un uso commerciale dei Servizi o sviluppare applicazioni di terzi che ne traggano beneficio;
• Copiare, decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering qualsiasi parte della Piattaforma;
• Utilizzare scraper, bot o strumenti automatizzati per accedere alla Piattaforma o caricare software dannoso; oppure
• Utilizzare la Piattaforma per promuovere, pubblicizzare o offrire in vendita beni o servizi.

Informativa sui rischi

L'accesso al provisioning delle eSIM e ai servizi di dati mobili può peggiorare, non funzionare o diventare temporaneamente non disponibile in caso di congestione della rete, domanda elevata, manutenzione o restrizioni imposte dall'operatore. simfiy si affida a operatori e gestori di rete terzi per fornire la connettività e né simfiy né i suoi partner garantiscono la continuità del servizio. Dopo l'acquisto vedrai la eSIM acquistata nella scheda «Le mie SIM» e riceverai un'email di conferma; tutte le informazioni di installazione sono disponibili esclusivamente nel tuo account simfiy.

Manleva

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne simfiy, le sue società controllanti e controllate e i rispettivi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, partner e licenzianti da qualsiasi perdita, responsabilità, danno, costo e spesa derivante da pretese di terzi relative alla tua violazione dei presenti Termini, al tuo utilizzo del Servizio, alla tua violazione della legge applicabile o dei diritti di terzi, o a qualsiasi condotta dannosa o illecita.

Diritti di proprietà intellettuale

La Piattaforma e tutti i contenuti in essa presenti — inclusi segni, testi, grafica, software, codice sorgente, banche dati, design, audio, video, marchi, marchi di servizio e loghi (la «PI di simfiy») — sono di nostra proprietà, a noi concessi in licenza o da noi controllati e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Ti viene concesso un diritto limitato di accedere alla PI di simfiy e di utilizzarla in conformità ai presenti Termini. Copiare, riprodurre, ripubblicare, distribuire, vendere, sottoporre a reverse engineering o altrimenti sfruttare qualsiasi parte della Piattaforma senza il nostro esplicito consenso scritto preventivo è severamente vietato.

Esclusione di garanzie

L'utilizzo dei nostri Servizi avviene a tuo esclusivo rischio. simfiy è fornito «così com'è» e «come disponibile» e, nella massima misura consentita dalla legge, simfiy e le sue affiliate escludono espressamente ogni garanzia, esplicita, implicita, di legge o di altra natura, comprese eventuali garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico, titolarità, non violazione, accuratezza, affidabilità, sicurezza, disponibilità o funzionamento ininterrotto.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso simfiy o le sue affiliate saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali, compresi mancati profitti, perdita di dati o perdita di avviamento. La responsabilità aggregata complessiva di simfiy per qualsiasi pretesa non potrà superare il maggiore tra il totale dei corrispettivi da te effettivamente pagati nel mese (1) precedente la pretesa e cinquecento dollari statunitensi. Tali limitazioni non si applicano alle responsabilità che non possono essere limitate o escluse dalla legge applicabile.

Legge applicabile

I presenti Termini e il tuo utilizzo dei nostri Servizi sono regolati e interpretati in conformità alle leggi di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia.

Forza maggiore, modifiche e clausola di salvaguardia

simfiy non sarà responsabile per perdite derivanti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo («Forza maggiore»), tra cui calamità naturali, guerre, controversie sindacali, provvedimenti governativi o guasti delle infrastrutture. Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e la versione più recente pubblicata sulla Piattaforma si applica a tutti gli Utenti. Qualora una clausola risultasse invalida o inefficace, le restanti disposizioni dei presenti Termini resteranno pienamente valide ed efficaci.

Lingua e traduzione

I presenti Termini sono redatti originariamente in lingua inglese. Ogni traduzione è fornita unicamente per comodità e, in caso di conflitto, prevarrà la versione inglese.