オフラインでeSIMを設定する方法

eSIMをスマートフォンに追加しましたか？

アカウントの「マイeSIM」を開き、ご購入いただいたeSIMを選んでください。iPhoneでは「タップしてeSIMをインストール」をタップするか、そのページに表示されるQRコードを別の端末で読み取ってください。カメラで読み取れない場合は、同じページに手入力できるアクティベーションコードが記載されています。

追加したeSIMをデータ通信の回線として選択しましたか？

追加したeSIMがモバイルデータ通信の回線として選ばれていない可能性があります。スマートフォンの設定でご確認ください。iOSでは「設定」→「モバイル通信」を開き、追加したeSIMをモバイルデータ通信の回線として選びます。Androidでは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」を開き、モバイルデータ通信にsimfiyのeSIMを設定します。

追加したeSIMで国際ローミングを有効にしましたか？

追加したeSIMで国際ローミングが有効になっていない可能性があります。iOSでは「設定」→「モバイル通信」を開き、SIMの欄で追加したeSIMをタップして「データローミング」をオンにします。Androidでは「設定」→「ネットワークとインターネット」→「SIM」を開き、eSIMを選んで「ローミング」を有効にします。海外でeSIMを接続するには、ローミングがオンになっている必要があります。

プランのデータを使い切っていませんか？

「マイeSIM」でeSIMを開き、使用量のバーをご覧ください。データ容量を使い切っている場合、回線はインストールされたままですが、データ通信は行われなくなります。自動的に課金されることはありません。同じ渡航先のプランをもうひとつご購入いただくと、こちらと並べてインストールされ、スマートフォンの設定でどちらを使うかを選べます。

それでも解決しませんか？[email protected] までメールでご連絡ください。担当チームが接続できるまでお手伝いします。