Politique de confidentialité

Résumé

Chez simfiy, nous sommes attachés à la protection des principes de confidentialité et d’usage loyal qui fondent nos valeurs, afin d’offrir un service transparent et sûr. Nous voulons que vous ayez la certitude que vos données personnelles sont en sécurité chez nous. Ce résumé n’est fourni qu’à titre indicatif et ne fait pas partie de la Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons vos données personnelles ; quelles données personnelles nous collectons ; comment nous les utilisons ; avec qui nous les partageons ; quelles mesures nous prenons pour les protéger ; combien de temps nous les conservons ; les limites d’âge ; ainsi que les droits et choix dont vous disposez concernant vos données personnelles. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions de service, notre Politique relative aux cookies et notre Politique d’achat.

1. Qui sommes-nous ?

simfiy (désignée ici par « simfiy », « notre », « nous » ou « nos ») accorde la plus grande importance à votre vie privée (celle de l’« Utilisateur » ou « vous ») et à la protection de vos données personnelles. Nous avons préparé la présente Politique de confidentialité pour vous informer des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les traitons et des raisons pour lesquelles nous le faisons, ainsi que de la façon dont vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Simfiy est un nom commercial d’Oliva Ltd, société immatriculée en England & Wales, dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ. Oliva Ltd est le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons via notre site web, les fonctionnalités et services associés, ainsi que les autres canaux liés, sites mobiles ou applications (la « Plateforme »). Vous pouvez nous contacter à [email protected].

3. Comment collectons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons obtenir des données personnelles auprès de vous par l’intermédiaire des sites web, applications mobiles ou autres appareils, canaux ou applications similaires exploités par simfiy ou pour son compte.

4. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos Services et/ou les utilisez. Les données que vous pouvez fournir volontairement comprennent :

• Les données d’identité et de contact (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail, par exemple) ;
• Les données de sécurité de l’information (nom d’utilisateur, mot de passe, adresse IP, journaux, appareil, navigateur, système d’exploitation, jetons d’authentification) ;
• Les données marketing (enregistrements de cookies) ;
• Les métadonnées d’achat — nous ne collectons ni ne conservons directement les coordonnées de carte bancaire. Nous pouvons recevoir des métadonnées limitées liées à la transaction (par ex. identifiant de transaction, horodatage, devise, statut) de la part de plateformes tierces telles qu’Apple, Google ou des prestataires de paiement, afin d’exécuter votre achat et de respecter les exigences en matière de remboursement ou de prévention de la fraude ;
• Les informations transactionnelles (achats, abonnements, demandes d’assistance) ; et
• Les autres données que vous choisissez de nous communiquer (par exemple pour identifier un compte perdu).

Lorsque vous avez donné votre consentement exprès, nous pouvons également collecter des données automatiquement, telles que des statistiques sur votre utilisation de nos Services, votre adresse IP et les identifiants de votre appareil, des données relatives à votre appareil et à votre navigateur, des données collectées au moyen de cookies, ainsi qu’une localisation géographique approximative ou précise (avec votre consentement). Nous ne demandons ni n’avons l’intention de collecter des catégories particulières ou sensibles de données, telles que la santé, l’origine ethnique, la religion, les opinions politiques ou l’orientation sexuelle.

5. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

• Pour vous permettre d’accéder aux Services et de les utiliser, y compris la création de comptes et l’envoi de communications liées au service ;
• Pour permettre et suivre les transactions relatives aux Services ;
• Pour personnaliser et améliorer certains aspects de nos Services, répondre aux demandes d’assistance et corriger des anomalies ;
• Pour détecter et prévenir les activités illégales et la fraude ;
• Pour communiquer avec vous au sujet des promotions, des récompenses et des actualités (lorsque vous y avez consenti) ;
• À des fins de recherche, comme l’analyse des tendances du marché ; et
• Pour respecter nos obligations légales.

6. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

• Consentement — lorsque cela est nécessaire, nous ne collectons et ne traitons vos données personnelles que si vous avez donné un consentement clair et positif ;
• Intérêts légitimes — pour permettre l’accès à nos Services, communiquer avec vous et améliorer nos Services ;
• Obligations légales — lorsque nous sommes tenus de nous conformer à la loi ; et
• Exécution d’un contrat — pour vous fournir les Services et gérer les processus de paiement.

7. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux sociétés de notre groupe, aux prestataires de services tiers et aux partenaires qui nous fournissent des services de traitement de données ; aux autorités répressives, réglementaires ou gouvernementales compétentes lorsque nous estimons qu’une divulgation est nécessaire ; à toute personne avec votre consentement ; ainsi qu’aux établissements et prestataires de paiement afin d’assurer le service principal. Vos données personnelles peuvent être transférées à l’étranger et traitées par les sociétés de notre groupe et nos partenaires situés hors de votre pays, sur la base de votre consentement.

8. Quels cookies utilisons-nous ?

Nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir et personnaliser nos Services, analyser leur utilisation, cibler les publicités et prévenir la fraude. Vous pouvez désactiver les cookies dans les réglages de votre navigateur, mais certaines parties de nos Services risquent alors de ne plus fonctionner correctement. Consultez notre Politique relative aux cookies pour tous les détails.

9. Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos données personnelles ?

La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous. Lorsque cela est approprié, nous utilisons le protocole HTTPS pour contribuer à la sécurité des données. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sûre, et vous communiquez vos données en ligne à vos propres risques.

10. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Sauf lorsqu’une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi, nous ne conservons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités exposées dans la présente Politique de confidentialité et à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que le respect de nos obligations légales, le règlement des litiges et l’exécution de nos accords.

11. Transferts internationaux

Nos Services sont mondiaux par nature et vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez, et y être traitées. Nous prenons des mesures afin de garantir la mise en place de garanties adéquates pour protéger vos données.

12. Limites d’âge

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne nous transmettre aucune donnée vous concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

13. Vos droits et comment nous contacter

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de certains droits, notamment :

• Le droit d’accéder à une copie de vos données personnelles ;
• Le droit de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
• Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles ;
• Le droit de limiter notre utilisation de vos données ;
• Le droit à la portabilité des données ;
• Le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles ; et
• Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer l’un de ces droits ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter à [email protected].

14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La dernière version sera publiée sur la Plateforme. Il vous appartient d’en consulter périodiquement la version la plus récente.